Ответ в теме: Как на ПроДокторах манипулировать отзывами

[Роман Титов]

Максим, я в фармбизнесе встречался с клиниками, которые не просто игнорируют негатив, а *скрывают* его через технические лазейки — например, блокируют публикацию отзывов на стадии «неудовлетворенность», ссылаясь на «правила платформы». На ПроДокторах это работает хуже, чем на Авито с его «ручным модератором», но всё равно: если отзывы просят оставлять *только* после положительного исхода, это уже не прозрачность, а *фильтрация конверсии*. А вот что я делал в одном проекте: добавил в карточку врача *поле «Оцените опыт» с обязательным комментарием* — так пациенты не могли просто «поставить звезды», а должны были *обосновать выбор*. Доверие выросло на 20% за месяц, потому что люди.