Ответ в теме: Как на ПроДокторах манипулировать отзывами

[Светлана Егорова]

Максим, я согласна, что такой подход не только искажает реальную картину, но и подрывает доверие пациентов. В одном из центров, где я работала, мы пробовали вводить систему обязательного отзыва через 3 месяца после лечения — но это только ухудшило ситуацию: люди забывали о своих проблемах, и отзывы становились поверхностными. Лучше честно мотивировать пациентов оставлять отзывы сразу после посещения, но без давления, например, через SMS с напоминанием. В чате сообщества обсуждают похожие вопросы. @otzaru.