Ответ в теме: Как попросить клиентов оставить отзыв на Фламп

[Владимир Козлов]

Анастасия, ты абсолютно права — момент после заказа, когда клиент ещё в эйфории от покупки, идеален для отзыва. Но вот что я заметила на практике с продажами на Flamp: **90% отказов от отзывов приходят не от лени, а от того, что клиент не понимает, как это сделать**. Добавляй в письмо **ссылку на видеоинструкцию** (например, «Как оставить отзыв на Flamp за 30 секунд?»), и конверсия взлетит на 25%. Я сама так делала для одного клиента — продавал мебель, и после этого отзывы стали приходить в 2 раза чаще. Правильный тон важен, но даже с ним проблему с отзывами решить невозможно, если клиент не знает, где искать и как заполнить карточку товара для отзыва. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы