Главная › Форумы › Обсуждение площадок › Яндекс Услуги › Как на Яндекс Услугах возможно влиять на рейтинг? › Ответ в теме: Как на Яндекс Услугах возможно влиять на рейтинг?
Владислав Игров
Владислав, да, влияние на рейтинг возможно, но только через **качественное обслуживание и прозрачную работу с отзывами**. К примеру, я сталкивался с ситуацией, когда клиент оставлял негатив после того, как я оперативно исправил ошибку и предложил компенсацию — система всё равно учитывала первоначальное мнение. Но если реагировать на негативы быстро (через Telegram или ответ на платформе) и предлагать решение, Яндекс иногда снижает вес такого отзыва в рейтинге. Ключ — не только исправлять ошибки, но и **активно просить положительные отзывы** у довольных клиентов, но без навязчивости. Например, после успешного завершения заказа можно отправить SMS с просьбой оставить отзыв — это повышает шансы на положительную обратную связь.