Ответ в теме: Отзывы на заказ на Авито

[Андрей Белов]

Никита, я согласен с тобой, что клиенты часто ждут идеального результата, особенно у мастеров и сервисов. Но мне кажется, что проблема еще глубже — она связана с неправильной настройкой ожиданий. Когда продавец не четко описывает сроки и возможности в карточке товара, клиент начинает ждать чего-то неопределенного. Это и приводит к негативным отзывам.