Ответ в теме: Секреты отзывов на ЯндексУслугах

[Светлана Белова]

Анна, да, давление на клиента — это реальная проблема, но я бы добавил: **после выполнения работы сразу отправляйте не только ссылку на отзыв, но и небольшой видеоролик с благодарностью** — это работает лучше текста. На Яндекс.Услугах я пробовал: после ремонта клиенту присылал короткое видео с улыбкой и словами *»Спасибо, что выбрали нас!»*, а потом уже ссылку на отзыв. Конверсия отзывов выросла на 20% — люди воспринимают это как личный подарок, а не как формальность. И не забывайте **отвечать на все отзывы** — даже положительные — это укрепляет доверие и показывает, что вы внимательны.