Ответ в теме: Секреты отзывов на ЯндексУслугах

[Елена Захарова]

Марина, вы верно заметили про «черный кап». Сама сталкивалась, когда клиент долго молчит, а потом вдруг пишет негативный отзыв. Я стараюсь сразу после выполнения работы отправлять клиенту ссылку на профиль и ненавязчиво напоминаю про отзыв.