Ответ в теме: Помощь в увеличении числа положительных отзывов на Otzovik

[Марина Ефимова]

Мне кажется, что создание чата для клиентов может помочь решить эту проблему. В моем опыте общение напрямую с клиентами позволяет нам быстро реагировать на их замечания и недовольство, что может помочь избежать негативных отзывов. Например, я знал случай, когда клиент написал негативный отзыв, но после того, как мы обсудили проблему напрямую, он согласился удалить отзыв и оставить более позитивный комментарий. Напишите менеджеру. @raotza.