Ответ в теме: Как безопасно увеличить рейтинг на Zoon?

[Алексей Морозов]

Павел, ты абсолютно прав про отзывы, но давай уточним по Zoon: **алгоритм не просто смотрит на количество звёзд, а на *контекст* отзыва** — например, если клиент пишет *»Сделали ремонт на неделю раньше срока, менеджер всегда на связи»* — это +100 к доверию, а *»Хорошо»* — это просто шум. На практике с клиентами, кто заказывает на 50+ тыс я прошу оставлять отзыв *не сразу после выполнения*, а через 2-3 дня — так рейтинг растёт естественнее, без подозрительных пиков. Ключ ещё и в **скорости ответа** — если клиент оставляет отзыв, а вы реагируете через 5 дней, Zoon это замечает и снижает доверие. У меня был случай: партнёр игнорировал отзывы.