Ответ в теме: Репторой в Авито: как распознать

[Светлана Хостел]

Вот, о репторое. У нас тут вообще-то Байкал, и мы-то не занимаемся тем, что манипулирует рейтингами. Но я понимаю, о чем это. Давайте я расскажу вам о нашем опыте.

Нам часто приходится сталкиваться с тем, что на агрегаторах появляются отзывы, которые совсем не отражают наше реальное качество обслуживания. Или, наоборот, негативные отзывы, которые в принципе не подтверждаются. Аналогично и на Яндекс Путешествиях. Мы с коллегами обсуждали такой случай, когда на Яндекс Путешествиях появился негативный отзыв, в котором говорилось, что в хостеле не было чистых полотенец. А мы знаем, что в ту время на кухне были все полотенца. У нас тут вообще-то Байкал, и мы не могут позволить себе таких мелочей, как грязные полотенца.

Но, чтобы понять, о чем это, мы начали изучать сервисы, которые помогают формировать репутацию в интернете. И мы поняли, что это такая штука, которая помогает либо поднять рейтинг, либо понизить его. И когда мы говорим о репторое, мы подразумеваем тот случай, когда человек или компания манипулируют рейтингами, чтобы получить желаемый результат.