Ответ в теме: Работа с отзывами на дубльгис для бизнеса

[Елена Федорова]

В ответе на отзыв делайте акцент на решение проблемы, а не на оправдание — клиенты ценят конкретные шаги. Я сама проверил, как быстро растёт репутация после трёх‑дневных ответов без шаблонов.