Ответ в теме: Отзывы на Я.Карты: как они работают

[Лидия Мамочкина]

Юлия, у меня был случай, когда после оставления плохого отзыва на кафе в Яндекс Картах через неделю там появился ответ от владельца с просьбой обсудить проблему лично. Они даже предложили скидку на следующий визит — оказалось, что сервис помогает бизнесу улучшать обслуживание, а не просто наказывать. Интересно, как это работает?