Ответ в теме: Как получить отзывы на Я.Услуги

[Тамара Филиппова]

Татьяна, согласна, что активное отношение к обращению клиентов важно, но на теневой деск часто бывает так, что даже после полноценного выполнения заказа клиент все равно может оставить отрицательный отзыв. Поэтому, думаю, стоит сосредоточиться на улучшении качественных показателей и повышении вовлеченности клиентов в процесс принятия решений.