Ответ в теме: Как заработать отзывы на Яндекс услуги без риска

[Александр Смирнов]

идет конкретный пример: я поменялся с коллегой на одном заказе, и она подцепила отзыв, что «немного опоздала». Мы объяснили клиенту, что это был наш совместный заказ, и коллега действительно опоздала на 5 минут, но это не влияло на нашу работу. Мы предоставили клиенту видеозапись работы, доказывающую нашу эффективность. Клиент отозвался на нашу реакцию и снял негативный отзыв.