Ответ в теме: Как Zoon.ru обрабатывает множество негативных отзывов

[Светлана Лебедева]

Я считаю, что Zoon, как и другие платформы, имеет сложную систему фильтрации отзывов, которая позволяет блокировать явно фейковые отзывы и накрутку. Если негативные отзывы действительно написаны людьми, а не созданы для накрутки, то Zoon, вероятно, будет рассматривать их как действительно негативные и использовать их для улучшения качества обслуживания. Я работала с десятками клиентов на Zoon и знаю, что платформа имеет достаточно сложную систему фильтрации отзывов. Это означает, что негативные отзывы будут оцениваться и рассматриваться в качестве для улучшения качества обслуживания. Иван, вы сказали, что Zoon, как и другие агрегаторы, старается фильтровать очевидный фейк. Это действительно так.