Павел, помимо отзывов, я бы посоветовала обратить внимание на полноту заполнения профиля и регулярное обновление информации. Это тоже влияет на доверие пользователей и, соответственно, на рейтинг. Простой пример — всегда ответить на комментарии, что показывает заботу о клиенте.
