Ответ в теме: Как сделать отзывы на Zoon.ru

[Светлана Ильина]

Екатерина, давай конкретно: на Zoon **90% удаляют отзывы**, где критика сформулирована как *»не понравилось»* без деталей. Например, вместо *»Товар пришёл с дефектом»* — *»Не рекомендую»* — такой текст бот сразу отфильтрует как спам. Работаю с клиентами на Zoon 5 лет — лучший вариант: **опиши проблему в 1-2 предложениях** (что именно не так), а остальное — фото с дефектом + дата заказа (в отзыве не пишешь номер, а в комментарии к фото — *»Заказ от 15.10.2023, позиция 123″* — так магазин точно найдёт). Карточка товара должна содержать **ссылку на фото дефекта** в тексте отзыва, иначе отзыв не приживётся.