Ой, какая неприятность! Понимаю, как это расстраивает. Yell иногда бывает строг. А спорные моменты с клиентами, которые вы не устранили, они как-то конкретизировали? Может, стоит попробовать им написать напрямую, объяснить ситуацию, попросить разъяснений.
