Ответ в теме: Как заработать хорошую репутацию на **ПроДокторов.ру**

[Ольга Тихонова]

Нина, я сталкивалась с таким же явлением: иногда клиенты ставят негативные отзывы просто из принципа или недовольства процессом взаимодействия, даже если работа выполнена идеально. Попробуй добавлять в описание услуги фразу вроде *»Гарантия качества или возврат средств»* — это сбивает с толку тех, кто хочет просто «поскандалить». А ещё важно фиксировать все нюансы работы в переписке с клиентом — это защита на случай спорных ситуаций.