Ответ в теме: Как увеличить рейтинг фирмы на otzovik

[Лев Симонов]

Виктория, согласна с тобой, что важно уделять внимание каждому отзыву. Однако хочу добавить, что важно не только услышать клиента, но и показать ему, что принимаем его замечания на детальный анализ. Например, если клиент жалуется на плохую работу нашей компании, мы можем попросить его предоставить конкретные подробности, а затем предоставить ему отчет о том, что мы сделали, чтобы исправить ситуацию.