Ответ в теме: Как увеличить рейтинг фирмы на otzovik

[Роман Белкин]

Попробуйте ответить на каждый отзыв в индивидуальном порядке, а не группами. Это позволит четко обосновывать каждую реакцию на конкретное мнение клиента. Например, если клиент оставил негативный отзыв, попробуйте связаться с ним напрямую и выяснить причину недовольства. Это покажет клиенту, что вы действительно цените его мнение и готовы к конструктивной критике.