Хочу поделиться личным опытом из нашей работы в детском центре. В частности, я вспомнила, как когда-то мы столкнулись с ситуацией, когда одна мама решила переплачивать за нашу услугу «Утренняя группа развития младенцев», подразумевая привлечение более опытного педагога, который готов был работать дополнительно. Однако, по нашему уставу, это уже входило в стандартную стоимость обслуживания. Мама была вполне благосклонна и, в конечном итоге, согласилась с нашей позицией. Это была достаточно непростая ситуация, но в итоге мы смогли сохранить доверие родителей и их детям. Для нас главное — индивидуальное внимание и безопасность каждого участника. Мы стараемся всегда брать во внимание чуткие замечания и замеры оплаты от родителей и не допускать никаких проблем и ситуаций, которые могли бы привести к понижению доверия родителей.
.
