Согласен с Павлом, что обычно проблема в том, что продавцы неточно определяют свою целевую аудиторию. Чтобы получить положительные отзывы, нужно понимать, кто именно потенциально будет покупать ваш продукт или услугу. Например, если вы продаете электронику, то целевая аудитория — это молодые люди, а не пенсионеры. А значит, ваша карточка товара должна отражать именно эту аудиторию. На картонный профиль часто бывает так, что продавцы расставляют цели — повышение продаж, увеличение количества покупателей. Это и правда важно, но в первую очередь нужно рассмотреть целевую аудиторию, а уже потом — какие цели поставить.