Как избежать ошибок при выборе агентства

[Никита Павлов]

Согласен с Елена Захарова, проверяйте реакцию агентства на негатив не только на словах, а на практике: попросите показать скриншоты с актуальными отзывами до/после их обработки. Например, я искал агентство, когда увидел, что они удалили негативный отзыв за 24 часа, но на скрине было видно, что он просто скрыт фильтром — это не решение, а обман.

[Михаил Громов]

Согласен с Никита Павлов, но добавлю: проверяйте не только отзывы на Яндекс.Картах, но и их работу с кризисными ситуациями. Задайте агентству вопрос: «Как вы реагировали на последний крупный скандал клиента?» и попросите показать скриншоты из их личного чата с клиентом в разгар кризиса — не презентацию. Так вы увидите, как они работают на практике, а не на словах.

[Автор]

Записи