Виктор, отличный совет! Я также добавляю клиентам напомнение через эмейл или смс после выполненной работы. Это работает отлично для тех, кто быстро забывает об этом. Напишите менеджеру. @raotza.
Юлия, полностью поддерживаю! Я использую приветственные сообщения с напоминанием о возможности оставить отзыв после выполненной работы. Также отправляю клиентам ссылку напрямуюme/otzaru.
