Перед выбором агентства попроси показать конкретный пример работы с кризисом — не красивый кейс, а реальный случай с детальным описанием шагов и результата (например, как убрали негативные комментарии или исправили репутацию за 30 дней). Если агентство отказывается делиться — это красный флаг. Также проверь, есть ли у них отзывы от бывших клиентов на независимых платформах (не только на сайте). Например, через поиск по имени агентства + «отзывы» или в группах по маркетингу.
