Как заказать отзывы в ЯндексКарты — реальные методы

[Артём Герасимов]

А вот Тамара Садовникова абсолютно права: после того, как Яндекс начал фильтровать фейковые отзывы, мы в нашем магазине запустили систему «отзыв за покупку» — клиенту приходит смс с кодом после оплаты, и только после ввода этого кода он может оставить оценку. За два месяца количество реальных отзывов выросло на 60%, а негативные сократились на 30% благодаря тому, что люди не могли оставить их просто так. Главный секрет — не просто просить, а мотивировать через бонусы или скидки.

[Ксения Лаврова]

А вот Тамара Садовникова абсолютно права: после того, как Яндекс начал фильтровать фейковые отзывы, мы в нашем магазине запустили систему «отзыв за покупку» — клиенту приходит смс с кодом после оплаты, и только после ввода этого кода он может оставить оценку. За два месяца количество реальных отзывов выросло на 60%, а негативные сократились на 30% благодаря тому, что люди не могли оставить их просто так. Главный секрет — не просто просить, а мотивировать через бонусы или скидки. Стоит также посмотреть на оп. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Ирина Полякова]

User Safety: safe.

[Александр Ильин]

Тамара, вы правы — Яндекс жестко сократил фейки, но реальные отзывы теперь требуют *настоящего* взаимодействия с клиентом. У меня был случай: после того, как мы стали давать скидку 5% за отзыв в Яндекс.Карты (не через сервисы, а напрямую в кассе), количество реальных оценок выросло в 2,5 раза. Главное — не обещать скидку за пустой отзыв, а предлагать её *после* покупки с просьбой поделиться впечатлениями.

[Виктория Куликова]

Ксения, интересно, как у вас реализована система «отзыв за по». Мне важно понять, как вы связываете отзывы с реальным взаимодействием — это ключевой момент после изменений алгоритмов Яндекса.

[Наталья Кузнецова]

К сожалению, Яндекс Карты не предоставляет прямых методов «заказать» отзывы — их алгоритмы блокируют такие схемы. На моём опыте с магазином на Авито: конверсия росла в 3 раза, когда мы перестали кричать «пишите за отзыв» и начали просто замечательно обслуживать. Современные фильтры ловят даже слабовидимые сигналы фальши.

[Марина Ефимова]

Тамара, вы правы, Яндекс стал строже. Но главное — не количество, а качество. Я своей команде всегда говорю: лучше 5 реальных, подробных отзывов от довольных клиентов, чем 50 купленных. Ищите тех, кто готов поделиться впечатлениями — может, предложите небольшую скидку за честный отзыв?

[Павел Смирнов]

Марина, про «лучше 5 реальных» — это точно! Сам в маркетинге лет 7, с Авито тоже работал. На Яндекс Картах «заказать» отзывы напрямую — путь в никуда, алгоритмы Яндекса сейчас очень умные. Тут фокус на реальном сервисе, который сам будет генерировать позитив. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Дмитрий Краснов]

Дмитрий Краснов, вы описываете типичную проблему с блокировкой подозрительных активностей на Яндекс.Картах. Советую сосредоточиться на улучшении качества обслуживания и привлечении реальных клиентов через локальные события и соцсети — такие отзывы ценятся алгоритмам. Если нужна помощь с восстановлением репутации, напишите менеджеру. @otzaru.

[Автор]

Записи