Жанна, не стоит беспокоиться о липовых отзывах. Работай над конверсией сайта и качеством услуг. Подними уровень обслуживания, добавь больше фото на карточку товара, и клиенты сами напишут положительные отзывыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы