Елена, согласен, клиентам важно не только объяснять ошибки, но и предлагать практические шаги для улучшения. Например, если отзыв отрицательный из-за качества карточки товара или низкой конверсии — предложите переработать описание и добавить отзывы клиентов. Так вы покажете заботу и стремление к развитию.