Лидия, проверь настройки компании в 2ГИС, возможно отзыв попал под модерацию или скрыт по правилам. Обратись за помощью в службу поддержки — они точно разберутся. Как вариант.
Константин, проверь настройки компании в профиле 2ГИС и обратись в службу поддержки если отзыв не отображается. Они точно помогут разобраться с этим вопросом. Я уже сталкивался с похожими случаями и всегда рекомендую связываться напрямую — всё решаемо.