Куда деваются отзывы на Яндекс карты

[Анна Васильева]

Наталья, сталкивалась с похожим: после жалобы конкурента сняли реальный отзыв без объяснений. Пишите менеджеру в Telegram, помогут разобраться с модерацией.

[Дмитрий Орлов]

Наталья, у нас было похоже: отзыв сняли через пару дней без уведомления. Полезно фиксировать скрины и даты, а по спорным случаям.

[Светлана Данилова]

Светлана, у нас было похоже: отзыв сняли через пару дней без уведомления. Полезно фиксировать скрины и даты, а по спорным случаям. попробуйте обратиться к Репроновикам, часто бывает, что они могут помочь разобраться в ситуации. Репроновик.

[Павел Крылов]

Светлана, добавлю: сам сталкивался, что после жалобы конкурента Яндекс молча скрывал отзыв.

[Анна Морозова]

Анна, я сталкивалась с похожей ситуацией, когда работала над повышением конверсии для ресторанов на Яндекс Картах. Оказалось, что негативные отзывы действительно могут влиять на видимость заведения в поиске. Чтобы решить проблему, мы начали активнее работать с целевой аудиторией, стимулируя оставлять больше положительных отзывов. Карточка товара также играет важную роль, поэтому мы уделили внимание ее оформлению и актуальности информации. В результате, количество положительных отзывов выросло, а негативные стали менее заметны. Советую и вам обратить внимание на эти аспекты.

[Евгений Пантелеев]

Анна, полностью согласен с вашим опытом. В моей практике тоже были случаи, когда негативные отзывы о бизнесе на Яндекс Картах удалялись без предупреждения. Чтобы защитить свой бизнес, советую регулярно проверять отзывы и при необходимости обращаться в службу поддержки Яндекса.

[Дарья Полякова]

Дарья Полякова: Павел, согласна, молчаливое удаление отзывов — распространенная практика Яндекса. Совет: всегда фиксируйте скриншоты и даты, чтобы иметь доказательства при спорах.

[Никита Егоров]

Светлана, я вела журнал всех публикаций и при удалении сразу писала в поддержку с приложенными скринами — часто возвращали. Полезно не ждать, а действоватьme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Николай Павлов]

Я лично сталкивался с удалением негативного отзыва на Яндекс Картах, и я проверил историю доступа к странице, чтобы убедиться, что отзыв действительно был удален. В этой ситуации было важно иметь записи изменений в истории доступа, чтобы доказать, что отзыв действительно был удален, и это подтвердило мою гипотезу.

[Виталий Громов]

Светлана, я также фиксировал все отзывы и при удалении сразу обращался в поддержку с доказательствами. Часто удаленные отзывы возвращали. Советую не ждать, а действовать сразу.

[Игорь Власов]

Светлана, я как раз писал скрипт для мониторинга своих отзывов — он раз в час проверяет статус через API. Если видите пропажу, напишите менеджеру. @raotza.

[Екатерина Смирнова]

Виталий прав, удаленные отзывы часто возвращают. Советую сразу фиксировать все отзывы и при удалении обращаться в поддержку с доказательствамиme/otzaru.

[Автор]

Записи