Ксения, разберитесь с причинами недовольства клиента прежде чем накручивать отзывы. Возможно, стоит улучшить качество обслуживания или предложить клиенту компенсацию. Я в маркетинге 10 лет и знаю, что отрицательные отзывы снижают доверие потенциальных покупателей. Убедитесь, что ваша карточка товара привлекает клиентов за счёт высокого качества изображений и описаний.
