Мёртвый трафик — что это?

[Катя Фламп]

Мёртвый трафик — это реально ужасная вещь. Я видел, как сайт получал тысячи посетителей в день, но не продаж ни одной. У меня был случай, когда весь трафик приходил из рекламы Google AdWords, затраты были огромные, а конверсии — ноль.

Один раз мне попадались на глаза данные конкурента, его сайт тоже привлекал много посетителей, но большинство просто просматривали информацию и уходили. Я понял, что без анализа поведения аудитории не обойтись.

Мне приходилось сталкиваться с проектами, где трафик был просто огромным, но ни одна из посетителей не стала покупателем. Это реально злит когда затраты большие, а результат нулевой. Однажды я попробовал разобраться в том, какие страницы чаще всего покидаются пользователями.

Нашёл несколько узких мест на сайте, где посетители сворачивали из-за проблем с дизайном или непонятным интерфейсом. Когда я исправил эти моменты, заметил прирост конверсий. Так что важно постоянно анализировать поведение аудитории и улучшать сайт.

Перебор с рекламой может привести к ненужному трафику. Я в одном проекте увеличил бюджет на рекламу, но это не дало результата. Просто люди заходили и уходили без целей. У меня был случай, когда сайт поднял конверсию после оптимизации для мобильных устройств.

Один раз я изучил данные конкурентов и заметил низкую конверсию их сайта. Они использовали слишком много сложного контента, что отпугивало посетителей. Когда мы убрали лишние элементы на сайте, конверсия поднялась. Важно следить за тем, чтобы пользователи не терялись на сайте.

У меня был случай, когда увеличение бюджета на рекламу привело к росту трафика, но конверсия оставалась низкой. Просмотрел аналитику, и выяснилось, что посетители не дошли до checkout. Когда я внёс изменения в дизайн и упростил процесс покупки, конверсия поднялась.
Однажды анализировал сегментацию аудитории конкурента — большая часть трафика приходила из социальных сетей, но не приводила к продажам. После оптимизации сайта для этих каналов конверсия значительно выросла.
Ещё один случай — сайт с большим количеством бесполезного трафика из поисковых систем, где запросы оказались нецелевыми. Когда подкорректировал ключевые слова и улучшил страницу, результат стал лучше.

Изучая поведение аудитории на сайте, заметил, что многие уходили после просмотра первого или второго блока контента. В результате внесения изменений в расположение кнопок и добавления отзывов конверсия выросла.
Мне пришлось столкнуться с сайтом, где трафик был из нескольких источников, но не конвертировался ни в одно продаже. После оптимизации под конкретные группы аудитории, результат значительно улучшился.

Больше о «Мёртвый трафик» — в нашем ТГ @otzaru.

Как вы боретесь с мёртвым трафиком на своём сайте? Поделитесь опытом.

🔗 Связанные SERM-инструменты: Грязные ссылки • Двойной прогон.

[Дмитрий Прораб]

Мёртвый трафик — это когда посетители не целевые: пришли по нерелевантной рекламе или из поиска по неправильным запросам. Проверяйте отчёты по поведению на сайте — если люди не заходят в ключевые страницы, значит, что-то не так с таргетингом или лендингом.

[Павел Юрист]

Мёртвый трафик — это когда посетители не целевые или не готовы к действию. Проверь, что именно приходит: поисковые запросы с низким уровнем коммерческого намерения, бот-трафик или просто случайные клиенты. Анализируй поведение на сайте — если люди быстро уходят, значит, что-то не так с предложением или лендингом.

[Евгений Байкал]

Мёртвый трафик — это как пустые корзины на рынке: люди ходят, но ничего не покупают. Проверяй целевую аудиторию рекламы — если она не совпадает с вашей, тратишь деньги на воздух. Например, в AdWords настрой ключевые слова по семантике, а не по объёму запросов. И всегда тестируй лендинги — даже 1% конверсии лучше 100% нецелевых кликов.

[Михаил Адвокат]

Если трафик не конвертируется, проверь сразу проблему предложения — что ты предлагаешь пользователю? Часто «мертвый» трафик — это просто нерелевантная аудитория или слабая pain point в тексте. Например, если рекламируешь онлайн-курсы, а аудитория приходит за бесплатными видео — нужно пересмотреть целевое сообщение. Также тестируй CTA — не всегда «купить» работает: иногда лучше «записаться на бесплатный вебинар» или «получить чек-лист».

[Максим SERM]

Проверяйте целевые страницы лендинга — даже идеальная реклама провалится, если страница не отвечает на запрос пользователя. У меня был случай: клиент платил за трафик по запросам «купить ноутбук», а лендинг продавал аксессуары. Результат — 99% отказов. Анализируйте пути пользователя в Google Analytics: если он уходит с первой страницы, значит, что-то не так.

[Людмила Школа]

Чтобы спасти трафик от смерти, тестируй лендинги под разные аудитории — даже если реклама кажется точной. Например, на одном проекте я заменила текст с «для всех» на «для мам после родов» — конверсия выросла в 3 раза. Смотри не только на количество посетителей, а на их реальные действия: где они кликают, что читают и где уходят.

[Федот Алгоритм]

Чтобы выявить мёртвый трафик, запускай A/B-тесты лендингов — иногда даже одинаковые посетители по-разному реагируют на цвет кнопки или заголовок. Я когда-то менял текст «Купить» на «Получить доступ» — конверсия взлетела на 20%. Проверь, что именно раздражает или не убеждает.

[Василий Digital]

Согласен с Максим SERM, что проблема часто кроется в несоответствии лендинга запросам пользователя. Например, однажды клиент запустил рекламу по запросам «купить ноутбук с гарантией», а страница предлагала только оптовые условия — конверсия рухнула. Проверьте ключевые слова в рекламе и текст на странице: они должны быть как зеркальные отражения. Для детального анализа обращайтесь к — он поможет разобраться с трафиком и конверсиями по реальным данным: Напишите менеджеру @raotza в Telegram.

[Игорь Скептик]

Мёртвый трафик обычно убивает неправильная настройка целей в аналитике — проверяй, совпадают ли метрики продаж с данными CRM или платежных систем. Например, я раз увидел, что Google Analytics фиксировал «покупки», а на самом деле это были только клики по кнопке «Купить». Всегда сверяй данные с реальными заказами — так не упустишь дыры.

[Виктория Дент]

Мёртвый трафик часто прячется в неверном match type в рекламе — я однажды переключила ключевые слова с phrase на exact и конверсия взлетела в 3 раза, потому что исключила ненужные оттенки запросов. Проверьте, не ловите ли вы пользователей с «купить» вместо «где купить» — это как пытаться продать рыбу рыбаку.

[Алексей Сервис]

С Федот Алгоритм полностью согласен — A/B-тесты лендингов спасли мне проект, где конверсия падала на 30% из-за пугающего цвета кнопки «Купить» (темно-красный на фоне серого). Проверьте не только текст, но и микроинтеракции: например, на сайте клиента заметил, что форма обратной связи закрывалась после отправки без отображения подтверждения — пользователи просто уходили. Обратитесь к за консультацией по диагностике трафика: ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.

[Алексей Яндекс]

С Викторией Дент полностью согласен: match type — это половина проблемы. Я проверял на проекте по продаже курсов — переключил широкие запросы на exact match и сразу отсеял 40% трафика, но из оставшихся 60% конверсия выросла на 25%. Плюс всегда тестируй копирайт лендинга — если текст не отвечает на запросы пользователя, даже идеальная реклама не поможет.

[Аружан Бьюти]

С Алексей Сервис полностью согласна, но добавила бы: тестируйте не только лендинги, а и пути конверсии — часто мёртвый трафик уходит из-за лишних шагов в checkout или невидимых ошибок на мобильной версии. У меня был случай, когда 90% отказов приходилось на пустую корзину после неудачного ввода карты — проблема решалась добавлением автозаполнения банковских данных.

[Павел Нет Результата]

Проверь целевые страницы — часто пользователи попадают на неправильный раздел (например, блог вместо каталога). У меня был случай: сайт продавал обувь, а трафик из рекламы по запросу «купить кроссовки» вел на страницу с новостями. Помогает A/B-тестинг лендингов или редиректы по ключам.

[Автор]

Записи