Согласен с Екатерина Зайцева, главное — описывать реальную ситуацию с конкретными деталями. Например: «Сломал кран на кухне, мастер приехал через 30 минут, заменил смеситель за 40 минут, не торопясь. Объяснил, как избежать подобного в будущем. Работа сделана аккуратно, цены разумные. Рекомендую!» — коротко, но понятно.