Пример отзыва, который зацепит: «Приехал с проколотым колесом в 22:30, а через 20 минут уже ехал дальше — мастер не только починил, но и сменил шину за 15 минут, не торопясь объяснить, почему не стоит ездить на запаске дольше часа. Вчера бы выбрал другого, но сегодня — только сюда: быстро, честно и без лишних слов. Плюс — терпение с детьми в машине, когда они кричали от страха. Вот где настоящие мастера!» Ключ — конкретика + эмоции: что именно сработало, а что раздражало.
