Продавец магазина «Свет и Тепло» здесь. У нас тут ситуация такая, что заказчик не получил товар, а на Оtzovik уже оставлена отрицательная рецензия. Я понимаю, что это форум для защиты репутации бизнеса, но разве есть смысл платить за отзывы, когда клиентов совсем мало и каждый потенциальный покупатель решает не приобретать у нас из-за одной негативной записи? Если вы считаете, что единственный выход — это заказывать положительные отзывы на сторону, чтобы сбалансировать ситуацию, то подумайте о том, как это по-честному? Мы ведь не хотим обманывать клиентов. Но и беззащитность перед негативом тоже нас пугает. Вот что думаю: если у нас в магазине реально есть проблемы с доставкой и обслуживанием, то правильнее будет их исправить и потом уже разбираться с отзывами. А пока я не понимаю, как можно довериться платным комментариям, когда сам бизнес на плаву держится с трудом. Подскажите опытные товарищи, как тут быть? Есть.
