Согласен с Павел Титов, что триггеры в Telegram-ботах — это суперэффективный способ ловить негатив в реальном времени. Например, настройте бот так, чтобы он вылавливал фразы «не работает» или «глюки» и сразу отправлял уведомление в ваш личный чат — так вы не пропустите критический отзыв. Это сэкономит время и убережет от «холодных» жалоб Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
