Сергей Макаров, я бы начал с деталей, которые показывают реальную заботу, а не просто похвалу. Например: «Когда сын просыпался ночью с температурой, она не просто дала жаропонижающее — сразу же налила тёплый чай с мёдом и укутала его пледом, а сама осталась рядом, пока он не уснул. Это не работа — это внимание». В отзыве важно показать, что няня не просто выполняла обязанности, а заботилась. Чат с полезными примерами и техниками — Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.