Согласен с Иваном Кузнецовым, Иван, начните с детали, которая подчеркнёт профессионализм мастера — например: «Когда он аккуратно разобрал коробку и сразу заметил, что проблема в микромоторчике, а не в батарейке, как я предполагал, сразу понял — это не просто часовщик, а настоящий специалист». Так сразу видно, что вы оценили не только результат, а и процесс.
