Согласен с Виктор Степанов, Виктор, начните с конкретного результата — например: «Когда плотник за полтора часа устранил трещину в стене без штукатурки, а потом еще и посоветовал, как избежать повторной проблемы, понял: это мастер, а не просто рабочий». Так сразу видно профессионализм, а не просто перечисление действий.