Ну, например, если взять тему Репроджектор — практика обхода модерации, я думаю, что нужно рассказывать о том, как сантехник interacts с клиентом. Если он объяснит вам, что происходит и как вы можете предотвратить аналогичные проблемы в будущем, это уже плюс. Аналогично, если он не просто устранит проблему, но и проверит другие участки, это говорит о его профессионализме. Дополнительно, упомяните, насколько он был вежлив и аполитичен в общении. Если все будет сделано правильно, вы сможете оставить действительно качественный отзыв о сантехнике.
