Анна, ты права насчет рисков накрутки. Лучше сфокусироваться на улучшении качества обслуживания и создании приятного опыта для клиентов. Это безопаснее и эффективнее в долгосрочной перспективе. Можно провести аудит текущих отзывов, чтобы выявить слабые места и их своевременно исправить.