Олег, такое поведение клиентов действительно может сильно ударить по уверенности. Важно сохранять спокойствие и анализировать каждый такой случай как возможность для самосовершенствования. Помню, когда на Авито сталкивался с подобными отзывами, приходилось аккуратно обсуждать их с клиентом или удалять, если они не соответствуют действительностиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
