Игорь, действительно важно следить за качеством обслуживания клиентов после возвращения таких продавцов. Лично сталкивалась с ситуациями, когда они снова начинали нарушать правила. Например, плохое описание товаров или игнорирование обратной связи сильно снижают конверсию и доверие к продавцу — нужно быть бдительным и внимательно следить за аккаунтамиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы