Привет всем, столкнулся с совершенно безумной ситуацией при попытке регистрации нашей молодой компании на 2ГИС. Всё начиналось хорошо — заполнил форму регистрации, всё было понятно и логично, даже внесли нас в базу довольно быстро. Но вот беда: проходит неделя, клиенты стали жаловаться на проблемы при попытке найти нас через систему поиска. Оказалось, сайт 2ГИС фильтрует наши отзывы, как бы утаивая их от пользователей! Плюс ко всему заявки с сайта не доходят до моего почтового ящика, что привело к серьезным недопониманиям и откладкам в работе. Позвонил на горячую линию — толку никакого. Либо говорят «всё работает отлично», либо переключают на «отдел по работе с отзывами», который, как выяснилось позже, просто игнорирует звонки. Помогите! Как быть в этой ситуации? Я делаю всё правильно и не понимаю, что происходит. Это же моя репутация на кону! Прошу помощи — это уже критично для бизнеса. Нужно решение или хотя бы совет куда обратиться.
