Репак: кто применяет и зачем

[Алексей Сервис]

Мы столкнулись с аккаунтами-ботами, которые накручивали отзывы на нашем сервисе. Это было заметно по содержанию и стилю написания отзывов. Дороже шрусов выходит, чем создать качественную отзывную базу. В таких случаях важно оперативно реагировать на негативные отзывы и вносить корректировки в свои услуги, чтобы не допустить повторения подобных случаев. Это вообще законно? Мы считаем, что нет, и нам нужно находить способы противостоять таким атакам.

[Михаил Адвокат]

Вопрос: Каковы права площадок при выявлении аккаунтов, созданных с целью накрутки отзывов?

[Евгений Байкал]

В нашем бизнесе репутация — это все. Когда клиенты доверяют нам, то доверяют своему отдыху. И я видел, как некоторые компании позволяют себе поставить под угрозу эту репутацию. Приходят к нам люди, которые написали положительные отзывы на других площадях, и мы понимаем, что это не искренность, а заказанное мнение. В нашем бизнесе мы ставим на первое место честность и отзывчивость, и мы работаем над тем, чтобы клиенты оставляли свои отзывы искренне и естественно.

[Оксана Детский Центр]

Мы часто сталкивались с аккаунтами-ботами, которые пытается накрутить отзывы в нашем центре. Это была настоящая проблема, потому что родители очень внимательно читают отзывы и считают, что это реальные отзывы других родителей. Чтобы избежать этого, мы установили проверку, которая выявляет, являются ли отзывы от реальных людей или нет. Мы также смеемся, когда видим, что они пишут один и тот же отзыв, потому что это легко заметить.

[Наталья Оптика]

Как вы обнаруживали и боролись с фейковыми отзывами в вашей сфере деятельности?

[Кирилл Барбер]

ну и? сам сталкивался, когда открылся. народ оставляет отзывы, а потом бац — репутация враз упала. пришлось поработать с репутацией, заказал аккаунтов-ботов, чтобы все по чесноку было. кайф, когда видишь, что жиза пошла в гору.

[Ринат Доставка]

Однажды мы столкнулись с репаками, когда запускали новую линию суши. В течение недели получили несколько десятков негативных отзывов от аккаунтов с одним днем существования. После тщательной проверки обнаружили, что все они были созданы одними и теми же ИП-адресами. Пришлось блокировать эти аккаунты и обратиться в службу поддержки платформы.

[Артём Тату]

А вы сталкивались с репаками, которые используют ботов для накрутки отзывов? Этот персонаж, который пытается испортить мою репутацию, похоже, без обид, но использует именно такой метод. Безусловно, это токсично и неправильно, но к сожалению, встречается часто.

См. также: Епин

[Сергей Ремонт]

Столкнулся с репаками, когда клиенты стали получать звонки от незнакомых номеров с предложением оставить отзыв. Пришлось объяснять, что это мошенники и не стоит им доверять. Конкретно?

[Автор]

Записи