Конкурент начал активно засорять отзывы негативом, все клиенты жалуются и недовольны качеством. Пришлось выяснять подробности чтобы понять что происходит.
Первое столкновение с ним случилось, когда конкуренты начали массово оставлять поддельные отзывы и занижать наши рейтинги. Пришлось серьезно заняться оптимизацией сайта и улучшением пользовательского опыта.
Первый раз столкнулась с серым парком, когда начали появляться странные отзывы на платформе. Мои клиенточки вдруг стали рассказывать о покупках у конкурирующей мастерской, где украшения дешевле и качество хуже. Это отвлекло внимание и вынудило задуматься над конкурентоспособностью.