С Павел Юрист полностью согласна, но добавлю: перед токенным запуском проверь, как платформа обрабатывает отзывы с одинаковыми фразами, но разными эмоциями (например, «Хороший сервис!» и «Отличный сервис!»). Иногда алгоритмы видят это как бот-активность, даже если токены разные. У меня так один раз сработал флаг на Яндекс.Отзовы — пришлось корректировать текстовые шаблоны под «естественные» вариации.
