Согласен с Ирина, проблема может быть в неверифицированных данных или неполной карточке товара. Проверьте все детали и опубликуйте актуальные отзывы для повышения доверия у клиентов. Если всё верно, попробуйте связаться с Zoon напрямую — они помогут разобраться. В маркетинге 10 лет, знаю по личному опыту: не поленитесь заполнить каждый раздел карточки товара на Zoon максимально подробно. Отзывы клиентов тоже золотая монета для вашей репутации.