Статья по теме управления репутацией в условиях платформенной экономики действительно интересна. Особенно понравилось описание практического применения методов SERM для реального улучшения имиджа бренда в социальных сетях и других онлайн-платформах. Всегда полезно знать, как правильно использовать современные инструменты для повышения доверия клиентов.
